La presente Política de Compra regula las condiciones aplicables a la adquisición de productos a través del sitio web de MÁSTRONG, en especial nuestras gominolas de Shilajit. Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente esta política.

1. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra en MÁSTRONG, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pedido proporcionando información veraz y actualizada. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

MÁSTRONG se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de existir errores evidentes, falta de stock, incidencias en el pago o sospecha de uso fraudulento.

2. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. El pago debe completarse en su totalidad para que el pedido sea procesado.

MÁSTRONG no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito, ya que los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de no poder atender total o parcialmente un pedido por falta de disponibilidad, el cliente será informado y se procederá al reembolso correspondiente si aplica.

4. ENVÍOS

Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, la empresa de mensajería o causas ajenas a MÁSTRONG. No será motivo de cancelación automática del pedido un retraso justificado.

5. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, siempre que el producto se encuentre sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo en caso de defecto de fabricación o error por parte de MÁSTRONG.

Los gastos de envío derivados de devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

6. PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y RESPONSABILIDAD

Las gominolas de Shilajit comercializadas por MÁSTRONG son suplementos alimenticios y deben consumirse siguiendo las indicaciones del envase.

No están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con la compra, el cliente podrá contactar con MÁSTRONG a través de los canales indicados en el sitio web. Nuestro equipo atenderá la solicitud a la mayor brevedad posible.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE COMPRA

MÁSTRONG se reserva el derecho de modificar esta Política de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

9. MODIFICACIONES DEL PRODUCTO

La compra de productos en MÁSTRONG puede ser alterada por algún cambio de apariencia temporal. En caso de ser fijo MÁSTRONG deberá cambiar la apariencia del producto antes de la venta de este mismo.

10. GARANTIZACIÓN DE RESULTADOS

Las declaraciones de MÁSTRONG no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) ni por la MHRA. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, no son aplicables a la persona promedio y no pretenden representar ni garantizar que alguien obtenga resultados iguales o similares.

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